Zo verloopt de procedure
Je krijgt een bericht
De Ksa laat je weten dat er een verzoek is ingediend.
De Ksa onderzoekt het verzoek
Ze kijkt naar de relatie tussen de aanvrager en jou en of je gokgedrag schade veroorzaakt. Ook moet blijken dat andere hulp niet heeft gewerkt. Externe deskundigen op het gebied van gokverslaving adviseren.
Voorgenomen besluit: 14 dagen om te reageren
Vindt de Ksa dat er genoeg reden is, dan krijg je eerst een voorgenomen besluit. Je hebt dan 14 dagen om je kant van het verhaal te geven. Dit heet je zienswijze.
Besluit
Jij en de aanvrager krijgen het definitieve besluit. Van verzoek tot gokstop duurt de procedure minimaal 6 weken.
Bezwaar binnen 6 weken
Ben je het niet eens met het besluit, dan kun je binnen 6 weken bezwaar maken.
Hoe lang duurt het?
Een niet-vrijwillige gokstop duurt 6 maanden. Daarna stopt hij en worden je gegevens uit Cruks verwijderd. Je hoeft niets op te zeggen. Wil de aanvrager daarna opnieuw een gokstop, dan is er een nieuw verzoek nodig en begint de procedure opnieuw.
Er is een verschil met een vrijwillige gokstop. Daar kies je zelf de duur en kun je na 6 maanden opzeggen, met 8 dagen bedenktijd. Bij een onvrijwillige gokstop ligt de duur vast.
Je zienswijze: het belangrijkste moment
De 14 dagen na het voorgenomen besluit zijn je beste kans om invloed te hebben. Wees concreet:
- Klopt de informatie van de aanvrager niet? Leg uit wat er niet klopt en stuur stukken mee als je die hebt, zoals afschriften, een verklaring van een hulpverlener of correspondentie.
- Ben je al in behandeling of heb je zelf limieten ingesteld? Beschrijf dat.
- Herken je jezelf wel in het verhaal? Dan kan een gokstop juist rust geven. Je mag ook laten weten dat je instemt, of dat je zelf een gokstop neemt.
Bezwaar maken
Stuur binnen 6 weken na de datum van het besluit een brief naar:
Kansspelautoriteit
Directie Spelersbescherming & Bestuursadvisering
Team Juridische Zaken
Postbus 298
2501 CG Den Haag
Zet in je brief:
- je naam en adres;
- de datum;
- waarom je het niet eens bent met het besluit, met bewijsstukken als je die hebt;
- je handtekening;
- een kopie van het besluit.
Wordt je bezwaar afgewezen, dan kun je daarna in beroep bij de rechter. De termijn en de rechtbank staan in de beslissing op je bezwaar. Juridisch advies krijg je gratis bij het Juridisch Loket.
Tijdens het bezwaar loopt de gokstop gewoon door. Wie probeert eromheen te spelen bij aanbieders zonder vergunning, speelt zonder bescherming. Dat kan je bezwaar en je situatie bovendien geen goed doen.
Als een gokbedrijf de gokstop aanvroeg
Legale aanbieders moeten ingrijpen als ze zien dat een speler de controle verliest. Werkt een gesprek niet, dan kunnen ze de Ksa vragen om je in te schrijven. Ook dan gelden de stappen hierboven: bericht, voorgenomen besluit, je zienswijze en de mogelijkheid tot bezwaar.
Voor de aanvrager
Ben je zelf de naaste die zich zorgen maakt? Dan kun je ook gratis en anoniem met OpenOverGokken praten over hoe je dit aanpakt. Kijk bij hulp wat er is.