Cruks opzeggen: wanneer het kan en hoe je het doet
Je hebt een gokstop in Cruks en je wilt weten of je ervan af kunt. Hier lees je de regels zoals de Kansspelautoriteit ze hanteert, zonder omwegen en zonder casinoreclame.
Kort antwoord
Je gokstop duurt altijd minimaal 6 maanden. Daarvoor kan niemand hem beëindigen, ook de Ksa niet. Daarna kun je opzeggen via cruksregister.nl of met een formulier. Je krijgt dan 8 dagen bedenktijd. Doe je niets, dan stopt de gokstop vanzelf op de einddatum.
Bij een vrijwillige gokstop doorloop je altijd dezelfde vier stappen. Er is geen snellere route.
Dag 1 tot maand 6
Vast
Je kunt niets aanpassen of opzeggen. De gokstop geldt meteen bij alle legale aanbieders.
Na 6 maanden
Opzeggen aanvragen
Koos je een langere periode? Dan kun je vanaf nu eerder stoppen, via Mijn gokstop of het formulier.
8 dagen
Bedenktijd
Je gokstop loopt nog door. Zo wordt opzeggen in een opwelling lastiger.
Daarna
Definitief beëindigen
Pas nu stopt je gokstop. Op de einddatum gebeurt dat vanzelf, zonder bericht.
02 · Jouw situatie
Wat geldt voor jou?
Het antwoord hangt af van hoe lang je gokstop al loopt en wie hem heeft aangevraagd.
Korter dan 6 maanden
Je kunt nog niet opzeggen
Ook niet als je spijt hebt of per ongeluk op de knop drukte. De Ksa maakt hier geen uitzondering op. De enige uitzondering is als iemand zonder jouw toestemming je DigiD gebruikte. Dan doe je eerst aangifte en maak je daarna bezwaar.
Heeft de Ksa je ingeschreven op verzoek van familie, een werkgever of een gokbedrijf? Dan duurt de gokstop 6 maanden. Opzeggen kan niet, maar binnen 6 weken bezwaar maken wel.
Heb je geen DigiD, bijvoorbeeld omdat je in het buitenland woont of geen BSN hebt? Dan gebruik je het formulier Aanpassen gokstop in Cruks van de Ksa. Vink aan dat je je gokstop wilt beëindigen, vul je gegevens in blokletters in, precies zoals ze op je paspoort of ID-kaart staan, en zet je handtekening.
[email protected] of per post: Kansspelautoriteit Cruks Postbus 298 2501 CG Den Haag
Ook met het formulier kun je pas opzeggen als de eerste 6 maanden voorbij zijn. Een formulier dat je eerder stuurt, verandert niets.
Is de gokstop voorbij, dan verwijdert Cruks automatisch je gegevens: BSN, naam, geboortedatum en start- en einddatum.
Geen bericht
Op de einddatum krijg je geen mail of brief. Controleer je einddatum dus zelf in Mijn gokstop als je het zeker wilt weten.
Opnieuw kan altijd
Merk je dat het toch niet goed gaat? Je kunt je meteen weer inschrijven, ook voor langer dan 6 maanden. Er is geen maximum.
Casino's "zonder Cruks" zijn geen oplossing. Sites zonder Nederlandse vergunning kijken niet in Cruks. Ze hebben ook geen verplichte limieten en geen toezicht, en als ze niet uitbetalen kun je weinig afdwingen.
Nee. Een gokstop duurt altijd minimaal 6 maanden en in die tijd kun je niets aanpassen. Ook de Kansspelautoriteit kan hem niet eerder beëindigen, ook niet als je spijt hebt of je per ongeluk hebt ingeschreven. Alleen als iemand zonder jouw toestemming je DigiD heeft gebruikt, doe je aangifte en maak je bezwaar.
Hoe lang is de bedenktijd?
8 dagen. Die geldt als je na de eerste 6 maanden eerder wilt stoppen dan de einddatum die je zelf hebt gekozen. De bedenktijd is niet in te korten. Na 8 dagen kun je de gokstop definitief beëindigen.
Stopt mijn gokstop vanzelf?
Ja, op de einddatum. Je hoeft niets te doen en je krijgt er geen bericht over. Daarna verwijdert Cruks je gegevens.
Ik heb een gokstop van 6 maanden. Moet ik dan nog opzeggen?
Nee. Na 6 maanden is je gokstop vanzelf voorbij. Opzeggen is alleen nodig als je een langere periode koos en eerder wilt stoppen.
Geldt Cruks ook in speelhallen en Holland Casino?
Ja. Cruks geldt bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning: online gokwebsites, speelcasino's en speelhallen. Je kunt de gokstop niet voor alleen online of alleen de speelhal opzeggen. Het is alles of niets.
Ik heb meer dan één nationaliteit. Moet ik iets doen?
Zet al je nationaliteiten in Mijn gokstop of op het formulier. Anders kan een aanbieder je met een ander paspoort niet herkennen en ben je minder goed beschermd.
Iemand anders heeft mij laten inschrijven. Kan ik dat opzeggen?
Een onvrijwillige gokstop kun je niet opzeggen. Hij duurt 6 maanden. Ben je het niet eens met het besluit, dan kun je binnen 6 weken bezwaar maken bij de Ksa. Zo werkt bezwaar.
Kan Stopklok mijn gokstop beëindigen?
Nee. Wij zijn een onafhankelijke informatiesite. Je gokstop wijzig je alleen zelf, via cruksregister.nl of het formulier van de Ksa. Vragen over je eigen inschrijving stel je aan de informatielijn van de Ksa: 070 302 13 00, keuze 1, op werkdagen van 9.00 tot 13.00 uur.